「西安市客房经理招聘」西安澳都酒店管理有限公司招聘-店长直聘

1. 客房运营管理 • 统筹客房部日常：退房清洁、续住整理、布草更换、易耗品补充、维修报单。 • 把控清洁标准、查房质量，确保房间达标、无投诉、无卫生隐患。 2. 人员管理与培训 • 管理保洁员、服务员排班、考勤、绩效考核。 • 培训服务礼仪、清洁流程、安全规范、应急处理。 • 激励团队、稳定人员、提升效率。 3. 成本与物资管控 • 管理布草、洗漱用品、清洁剂、工具等物料消耗，控制成本。 • 盘点物资、避免浪费、杜绝丢失。 4. 品质与客诉处理 • 巡查房间、公区卫生，发现问题立即整改。 • 处理客人投诉（卫生、异味、噪音、设施问题），及时安抚、解决。 5. 安全与合规 • 落实消防安全、用电安全、门锁安全、防偷盗管理。 • 执行酒店卫生标准、防疫要求、合规操作。 6. 前厅协作（非常重要） • 与前台配合：排房、加急房、延时退房、VIP接待、团队房安排。 • 保障入住体验流畅，减少前厅压力。 7. 报表与数据管理 • 每日清洁房量、维修单、客诉、物料消耗等数据记录。 • 定期做工作总结、优化流程、提升入住好评率。

客房经理

薪资详情

4000-6000元/月

工作福利

工作要求

西安澳都酒店管理有限公司

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