【岗位职责】
1. 全面负责门店日常运营管理,确保服务流程规范、高效;
2. 制定并执行门店业绩目标,推动销售及客户转化;
3. 统筹前台、后勤、技术团队(美容组、中医理疗组)工作协调;
4. 监督服务质量,处理客户投诉与突发情况,提升客户满意度;
5. 负责员工排班、考勤、绩效考核及团队建设;
6. 协助开展员工日常培训(服务礼仪、流程规范、基础养生知识)。
【任职要求】
1. 具备3年以上养生、美容、足疗、中医理疗等相关行业门店管理经验;
2. 熟悉养生行业运营模式及服务流程;
3. 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及服务意识;
4. 能独立处理日常运营问题,具备一定的成本控制意识;
5. 有培训经验或能独立开展基础员工培训者优先;
6. 学历大专,行业精英学历不限,能力优先。