「景德镇市客房经理招聘」景德镇铂美酒店有限公司招聘-店长直聘

1. 日常运营管理 - 全面负责酒店客房部的日常运营，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成。 - 制定并执行客房服务标准流程（SOP），监督服务质量，提升客户满意度。 - 定期检查客房及公共区域卫生、设施设备状态，确保符合酒店星级标准。 2. 团队管理 - 负责客房服务团队（包括清洁人员、领班等）的招聘、培训、排班及绩效考核。 - 营造积极的工作氛围，解决员工工作中的问题，提高团队凝聚力和效率。 3. 成本与物资管控 - 管理客房用品（如洗漱用品、布草、清洁剂等）的采购、库存及消耗，控制成本。 - 定期盘点物资，避免浪费，确保合理使用。 4. 客户关系与投诉处理 - 处理客人对客房服务的投诉或特殊需求，及时协调解决并反馈。 - 收集客户意见，提出改进建议，优化服务体验。 5. 跨部门协作 - 与前厅部、工程部、等部门紧密配合，确保客房服务与其他环节无缝衔接。任职要求 1. 工作经验 - 3年以上客房管理经验，熟悉高星级酒店客房运营流程者优先。 2. 技能要求 - 具备优秀的组织协调能力和团队管理经验。 - 熟练使用酒店管理系统（如 PMS 、Opera、Fidelio等）及办公软件。 - 注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求。 3. 个人素质 - 责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间（如节假日轮班）。 - 良好的沟通能力和客户服务意识。福利：五险一金、带薪培训、节日福利、包吃包住、高温补贴、生日会、营收奖励，服务奖励

客房经理

薪资详情

4000-6000元/月

工作福利

工作要求

景德镇铂美酒店有限公司

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