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客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
客房主管
全职 招1名 17小时前薪资详情
4000-5000元/月
固定底薪4000元/月
工作福利
包住，包三餐，晋升空间大，员工聚餐，免费培训，老板好，环境好
工作要求
客房主管主要工作内容 一、日常管理 • 安排客房服务员班次、分工，检查出勤与仪容仪表 • 分配清扫任务，跟进房态（脏房、维修房、住客房） • 控制布草、清洁剂、易耗品领用与盘点，控制成本 二、质量检查 • 每日抽查客房卫生、床铺、卫生间、物品摆放是否达标 • 检查公共区域卫生、电梯、走廊、消防通道整洁度 • 发现卫生问题、设施损坏立即安排整改或报修 三、客诉与服务 • 处理客人投诉、特殊需求（加枕、加床、延时退房等） • 协调前台、工程、安保等部门解决客房问题 • 监督客房布置与服务标准 四、培训与督导 • 对新员工进行清洁流程、服务礼仪、安全规范培训 • 现场指导服务员操作，纠正不规范行为 • 记录员工表现，参与绩效考核 五、安全与纪律 • 落实防火、防盗、防滑、化学品安全管理 • 检查客房钥匙、对讲机、清洁设备使用安全 • 监督员工纪律，杜绝私拿客人物品、偷懒离岗 六、报表与沟通 • 填写查房记录、布草损耗、维修单、交接班本 • 向上级汇报房态、卫生问题、客诉及工作情况 • 与前台核对房态，避免重房、漏扫
