服务员

职位描述

岗位职责：
一、顾客接待与服务：热情友好迎接顾客，引导其就座，耐心解答顾客关于菜品、饮品的疑问，为顾客提供专业的点餐建议；在顾客用餐过程中，及时关注顾客需求，主动添加茶水、更换骨碟，确保顾客用餐体验舒适。
 
二、订单处理：准确记录顾客所点菜品、饮品，迅速将订单信息传达至厨房与收银台，避免错单、漏单；负责核对菜品与饮品的出品，确保与顾客订单一致后及时上菜，上菜时遵循上菜顺序与礼仪规范。
 
三、餐厅环境维护：营业前后对餐厅进行全面清洁，包括桌面、地面、餐具、餐椅的清洁与整理；及时清理用餐区域的垃圾，保持餐厅环境整洁卫生；协助进行餐厅的布置与装饰，营造舒适宜人的用餐氛围。
 
四、客户关系管理：收集顾客反馈，对于顾客提出的意见与建议及时记录并反馈给上级；积极处理顾客投诉，秉持耐心、诚恳的态度，迅速解决问题，确保顾客满意度，维护餐厅良好形象。

任职要求：
服务员岗位任职要求
1、年龄在18-40岁，女生10人，男生6人；
2、服务意识：热情主动，以顾客为中心，能耐心倾听并满足顾客需求，对服务行业充满热情。
3、沟通能力：表达清晰，具备良好的沟通技巧，能准确理解顾客意图，处理各类服务问题。
4、工作经验：有服务行业经验者优先，应届毕业生若具备较强学习能力也可考虑。
 5、身体素质：身体健康，能适应长期站立、走动，具备一定体力应对高峰时段工作。
 6、团队协作：善于与同事合作，共同完成服务任务，提升整体服务效率。
7、时间观念：严格遵守排班制度，准时到岗，不迟到、早退或缺勤。
8、上班时间：
        8：50 到14：00，16：30到22：00
9、包吃包住，包三餐，有床上用品；位置在IFS斜对面（熊猫打卡点）；
10、有意向者均可到门店面试或电话咨询；

公司介绍

四川有名的餐饮企业

工作环境