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工作要求
1.做好对客标准服务礼仪，准确无误回复宾客所有咨询业务。 2.协助宾客快速办理入住、离店手续，并做好指引交接，确保服务的连接性。 3.随时关注客人情况，主动发现客人需求，及时提供相关服务，并与客人保持良好沟通。 4.记录客人喜好，待客人下次光临时根据客人喜好提供主动服务。 5.接受客人的投诉，并处理、预防服务中可能会发生的一切突发事件，及时向当值主管或经理汇报。 6.完成领导临时交办的其他工作。 1.从事过中高端连锁酒店及高级前厅接待人员优先考虑。 2.年龄18-28岁，五官端正、形象佳，身高女160cm以上，男170cm以上，能接受早中晚轮班制。 3.具备有良好的沟通能力。 4.服从上级安排，具备团队合作精神。
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