1.基本素质
具有较强的服务意识、行为举止端庄大方,具有一定文化内涵和语言表达能力。
2.语言及其他能力
(1)普通话标准,口齿清晰,无明显口音。
(2)英语口语水平良好者优先。
(3)有咖啡或茶艺师认证者优先。
3.形象标准
(1)身体匀称,比例协调
女士身高:165--170CM
男士身高:172--180CM
(2)五官面容:脸型标致,五官端正,牙齿整洁,笑容亲切, 不能佩带框架眼镜,发色自然
(3)肢体动作:动作协调,仪态美观,大方自然
4.年龄:18-*****
1.任职要求 :
(1)根据接待需求配合需求部门做好重要接待的迎宾、领客、
待客、送客、服务等;
(2)根据来客信息、客户禁忌喜好做好会务等配套服务项目;
(3)负责为客户解决接待时所遇到的各种常规服务需求,特殊服务需求上报店长并跟踪处理,如饮食禁忌、客户遗留物品等。