「厦门市客服主管招聘」厦门翔泰翮餐饮有限公司招聘-店长直聘

岗位职责： 1、能主动沟通回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的处理； 2、与客户建立良好的沟通，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理客诉问题、跟进客人用餐进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客人满意度； 4、具备一定的客服能力，针对店内现有的客人进行回访，让客户满意度为优先，达到最好的菜品与服务； 5、负责客人店内维权及客诉处理； 6、负责店内日常服务工作流程以及客人对菜品的满意度。任职要求： 1、有餐饮客服和销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致； 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、有团队合作精神；