岗位职责:
1.按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2.认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3.热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4.客人到店时,要主动向客人问好;
5.为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间间;
6.准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、服务设施 的咨询推销工作;
8.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
9.了解客情,做好突发事件的解决工作;
任职资格:
1、高中以上学历,1年以上工作经验, 形象气质好;
2、具有前台收银工作经验者优先,不会可学。