薪资范围: 3000-5000元/月
发薪日期: 15
文倩
成都天运祥酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续. 2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作. 3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度. 4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理. 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务. 6、负责访客的接待及相关访客留言的处理. 7、酒店会员卡的推广 酒店前台岗位职责: 1、宾客办理入住登记手续,安排客房 2、 做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来; 3、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序; 4、 掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序; 5、 管理好客房钥匙; 6、办理结账和离店手续; 7、把住店散客、团队发生的账单
工作地址
成都市青羊区太升北路3号城市精选酒店(成都春熙路太升南路地铁站店)
成都市青羊区太升北路3号城市精选酒店(成都春熙路太升南路地铁站店)
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工作环境
店长喊你来工作
门店基本信息
店铺名称：成都天运祥酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
