美疗师

职位描述

1.按照店内规定的时间上、下班。
2.仪容仪表整齐方可签到上班，准时参加晨会。
3.认真负责个人卫生区域的清洁工作，确保卫生达标。
4.晨会结束后协助顾问查看组内当天的预约情况，再次确定顾客到店的时间，做好接待前的准备工作，并进行销售模拟（目标顾客）。
5.给当天服务的客人发关爱温馨提示信息。
6.在工作期间任何区域见到客人让路微笑问好。
7.在服务顾客期间，无特殊原因要求一刻也不离开顾客，确保优质服务和顾客安全。
8.在服务顾客时，按标准话术委婉要求顾客将衣服、包、手饰、手机等贵重物品放入衣柜内
锁好，钥匙请客人自己保管好，避免出现客人物品丢失及损坏现象。
9.在操作期间，认真讲解项目功效，并传达促销活动，了解顾客意向，协助顾问达成销售。
10.如顾客有意向购买产品和卡项，及时用电话或耳脉通知顾问和店长，达成销售。
11.按标准服务流程认真接待服务每一位顾客，避免出现顾客抱怨和投诉。
12.积极主动参加店里的各项培训及活动，在规定的时间内掌握并参加考试。
13.服务顾客后，在十分钟内打扫完卫生，将套盒、美容仪器等归原位，清洗干净美容用具、
客人用过的玻璃水杯、餐具等后归位，并通知顾问检查卫生。
14.护理结束后提醒顾客带齐贵重物品，填写服务监督卡，并通知顾问接待。
15.接到通知后迅速到前厅门口按店内标准要求做站位迎宾。杜绝在店门口嬉戏打闹、吃东西、
化妆。
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16.听从主管安排，积极热情的接待所有客人，杜绝怠慢或拒接客人。
17.每周一周例会：早8：30-10：00为卫生大扫除，要求负责区域无死角，各区域无蜘蛛网、
无灰尘、无头发、无水渍，卫生检查后，参加周例会。（要求全体人员参见）
18.每月第一个星期一月例会：早9:00——10:00（要求全体人员参加）
20.无特殊原因积极主动参加小组会议，做工作总结、顾客分析及技术探讨。
21.下班前，认真打扫各自卫生区域，经顾问检查达标后，方可离开。
22.每天认真填写美容师日志，协助顾问完善会员档案资料，做好顾客下次护理的时间预约。
23.休息请假需提前征得顾问同意，不得电话请假或临时休息。
24.积极配合顾问完成本组的目标业绩。
25.严格遵守店里的规章制度，积极主动完成上级安排的合理工作，服从管理。

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