「郑州市前厅接待招聘」中青旅资产运营管理（北京）有限公司涵唐酒店郑州站西广场店招聘-店长直聘

①　准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目； ②　负责为客人办理：入住、退房、访客等相关手续； ③　为客人提供咨询、叫醒服务； ④　向客人介绍集团会员制度，办理会员卡及相关手续； ⑤　完成客人意见和资料要求等的收集整理和汇总； ⑥　熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告； ⑦　负责在客人的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等； ⑧　协助客人查询工作，不得把住店客人资料泄露给他人； ⑨　负责处理前厅紧急突发事件，协助处理客人投诉； ⑩　负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护； ⑪　负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点； ⑫　做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告前厅经理； ⑬　负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发记录工作和寄存工作； ⑭　做好与房务、销售、餐饮等相关部门的工作协调； ⑮　接受客人投诉，处理客人投诉，超出权限及时上报； ⑯ 做好交接班工作。【薪资待遇】基本工资＋提成

前厅接待

薪资详情

3000-4000元/月

工作福利

工作要求

中青旅资产运营管理（北京）有限公司涵唐酒店郑州站西广场店

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