薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 15
郭女士
保定市浪味仙酒店管理有限公司智慧桃莆酒店分公司
薪资详情
职位描述
短期勿扰！谢谢理解1、客人及潜在客人入住前的电话等问询接待2、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务 对客人等待区和酒店大堂的管理主要包括两大方面： 第一个方面是等待区、大堂的卫生、物品摆放情况的关注和处理。确保等待区鲜花、杂志、饮用水、抽纸等物品的供应并保持一个比较良好的状态，检查对应区域的卫生情况，若发现有水渍或者垃圾，及时通知清洁人员处理； 第二个就是随时关注大堂和休息区内客人的动向，并在客人可能需要有相关帮助的时候，主动询问有什么需要帮助的。3、办理客人的入住、退房手续这是每一名酒店前台最重要的工作职责。 在客人进店时，根据客人的需求快速为其登记好入住信息，并安排合适的房间，准确指引客户找到房间入住； 在客人打算退房时，及时通知客房服务人员清点房间物品并进行打扫，并快速办理好退房手续。4、客人入住期间相应需求和服务的及时处理和响应 客人入住房间后，可能会面临许多各种各样的问题和需求，比如房门打不开、房间设施设备不能正常使用，嫌房间被子等不干净，又或者是需要洗衣等服务，等等，一般都会通过酒店房间的电话直接打到前台，由前台进行接待安排，并及时通知对应部门人员进行处理。 在对综合素质的要求上，同时性格比较热情开朗、有亲和力
工作地址
保定市竞秀区向阳北大街1968号院内A座浪味仙桃莆酒店(保定高新区店)
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：保定市浪味仙酒店管理有限公司智慧桃莆酒店分公司
所在行业：前台
店铺规模：50-99人
店铺福利
