一、任职条件
1.学历:中专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。
2.语言:流利的普通话,英语口语流利者优先。
3.工作经验:有酒店前台工作经验者佳,优秀应届毕业生亦可。
4.技能:熟悉酒店预订系统,具备良好的电脑操作能力。
5.态度:积极主动,具备良好的沟通能力和服务意识。
三、工作时间
酒店前台员工需要倒班制工作,工作时间根据酒店实际运营情况进行安排。无夜班!
四、工作内容
1.接待住客:热情周到地接待每一位住
客,提供优质的入住服务。
2.咨询解答:解答住客的各类咨询,提供准确的酒店信息和周边信息、。
3.入住登记:按照酒店规定,为住客办理入住登记手续。
4.收银结算:负责住客的房间结算工作,确保账目准确无误。
5.维护客户关系:主动了解住客的需求,及时反馈并跟进处理。
6.处理紧急事件:遇到紧急事件或突发事,及时上报并采取适当的处理措施。
五、福利待遇
1.薪资:具有竞争力的薪资水平,根据工作经验和表现进行评定。
2.福利:五险,提供食宿,月休四天无夜班