福利待遇 1.基本工资+浮动工资+开房提成+好评提成; 2.包食宿(宿舍配备网络、空调、热水器、洗衣机、独立卫浴),带薪年假+员工旅游+定期团建; 岗位职责 1.负责酒店宾客的入住、退房办理,准确录入宾客信息,做好证件扫描与登记工作; 2.管理客房预订系统,处理电话、线上平台的预订咨询,确认订单信息并及时跟进; 3.承担前台收银工作,收取房费、押金及其他消费款项,开具发票,确保账目清晰无误; 4.解答宾客咨询,提供酒店周边交 通、景点等信息指引,妥善处理宾客投诉与突发问题; 5.做好前台交接班记录,核对备用 金、房态表,完成每日营业数据的统计与上报。 任职要求 1.年龄20-30周岁,初中及以上学历,无经验也可以,有酒店前台或收银相关工作经验者优先; 2.形象气质佳,普通话标准,心智成熟,具备良好的沟通表达能力与服务意识; 3.熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件及酒店预订管理系统者优先;4.具备较强的责任心与应变能力,能适应轮班(含夜班、节假日值班)。