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岗位职责: 1、热情接待每一位客人，提供专业的入住和退房服务; 2、及时处理客人的各类咨询与需求，确保服务质量; 3、维护前台区域的整洁与秩序，管理房态信息; 4、处理客户投诉，积极解决问题，提升客户满意度; 5、保质保量完成每日会员卡售卖、好评指标 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效与客人互动; 2、性格外向，具有较强的亲和力和应变能力; 3、能够熟练使用电脑及办公软件，适应快节奏工作环境; 4、有酒店前台或相关领域工作经验者优先; 5、面容姣好，形象气质佳，能够适应轮班工作制。男女不限18-30周岁 加微信请备注名字
