「合肥市前台接待招聘」合肥晶桔酒店管理有限公司招聘-店长直聘

📝 前台岗位工作规范 1️⃣ 入住登记 📋 - 为客人办理入住登记手续时，确保登记单准确、清晰、符合规定。 2️⃣ 热情服务 🙌 - 提供热情、礼貌、准确的服务，适时向客人推酒店商品。 3️⃣ 清洁卫生 🧹 - 负责民宿公共区域的清洁卫生，以及客人使用过的物品的回收和清理。 4️⃣ 处理投诉 🚫 - 重视客人的要求及投诉，努力答复，遇到不能处理的问题及时上报。 5️⃣ 详细记录 📝 - 详细记录交班情况，如有重要事件或需下一班继续完成的事情，都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。 6️⃣ 掌握住房动态 🏨 - 掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。 7️⃣ 夜班职责 🌙 - 夜班接待员须制作各类营业统计报表，检查房间状态，与夜审核对财务数据。 8️⃣ 仪容仪表 👔 - 班前检查自己的仪容仪表，保持着装工整、卫生。 9️⃣离店手续 🛒 - 按规定为离店客人办理离店手续，准确结算，并为客人解答消费明细。

前台接待

薪资详情

3500-4000元/月

工作福利

工作要求

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工作环境（3）

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