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工作要求
实时接收手机订单，快速核对订单信息（提货地址、货物类型、时间要求），确保信息无误。 • 根据订单需求与司机运力，合理分配任务，明确告知司机提货细节，同步跟进司机接单与出发状态。 • 全程跟踪司机提货进度，及时沟通途中问题（如地址偏差、交通延误），协调解决以保证按时提货。 • 提货完成后，确认货物数量、状态，同步更新订单进度至相关环节（如仓储、客户） • 第一时间响应提货异常（如司机临时无法履约、货物不符、客户变更需求），快速协调备用司机或调整方案，减少延误。 • 记录每次异常情况的原因、处理方式及结果，形成台账，为优化流程提供依据。
