1.负责餐厅的日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度。
2.监督和管理餐厅内部流程,包括但不限于员工培训、服务流程优化。
3.制定和实施餐厅服务标准,保证服务流程的顺畅与高效。
4.负责餐厅员工的招聘、培训及团队建设,提升团队专业技能和服务水平。
5.管理餐厅的客户服务流程,确保客户投诉和问题及时解决。
任职要求:
1.具备良好的组织能力和领导力,能够带领团队达成目标。
2.熟悉餐饮服务行业,有相关工作经验者优先。
3.具有较强的沟通能力和团队协作精神,能够有效处理客户投诉。
4.能够承受工作压力,具备良好的问题解决能力。
5.具有较强的责任心和执行力,能够严格遵守公司的服务标准和操作流程。