1.严格执行会所收银制度与财务流程,为宾客提供高效、精准的结账服务,涵盖现金、银行卡、移动支付(微信/支付宝)、会员卡、挂账等多种支付方式的操作,确保账款核对无误。
2. 准确录入消费信息,开具正规发票,妥善保管发票存根与作废发票,按规定完成发票申领、核销流程。
3. 每日营业结束后,完成收银对账工作,核对营业额、收款明细、消费单据,编制《收银日报表》,确保账实、账账相符;及时将营业款缴存指定账户。
4.以高端服务标准接待宾客,主动热情解答结账相关咨询,耐心处理消费异议(如菜品价格、优惠政策等),无法解决的问题及时上报前厅经理,确保宾客体验无瑕疵。
5. 配合前厅服务团队,协助完成宾客预订信息核对、消费明细确认等工作,联动客房/餐饮部门确认消费项目,避免漏单、错单。
6. 维护收银区域整洁有序,保持设备、票据、宣传物料摆放规范,符合会所高端形象要求。