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18-70岁
不限
不限经验
为客户提供专业、科学的皮肤分析与咨询服务,根据其皮肤状况和需求,定制个性化的皮肤管理方案,并推荐相关的产品与服务。通过卓越的服务和专业的知识,提升客户满意度,建立长期信任关系,并支持门店/品牌的业绩增长。
主要工作职责:
1. 专业咨询与诊断:
· 热情接待客户,通过专业问诊、仪器检测(如皮肤检测仪、Visia等)和肉眼观察,全面、准确地分析客户的皮肤类型、状况及存在的问题。深入挖掘客户的护肤需求、生活习惯及护肤目标,提供客观、中肯的专业诊断。
2. 方案制定与销售:
基于皮肤分析结果,为客户量身定制短期和长期的、安全有效的个性化皮肤管理方案(包括家居护肤建议和专业护理项目)。清晰、专业地讲解方案原理、流程及预期效果,解答客户疑问,建立信任感。根据客户需求,科学推荐并销售店内相关的护肤产品及护理项目。
3. 客户关系管理:
建立并维护完善的客户档案,定期跟踪回访,记录护理效果,及时调整护理方案。主动与客户保持良好沟通,提供持续的护肤指导和关怀,提升客户忠诚度与复购率。
有相关经验者,优先考虑。
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