门店运营管理
制定并执行门店年度、季度、月度经营计划,确保业绩目标达成。
负责门店日常运营,包括顾客接待、服务流程监督、产品陈列与库存管理。
定期分析门店经营数据,优化运营策略,提升顾客满意度和忠诚度。
团队管理与培训
组建并管理美容师团队,制定岗位职责和考核标准,激励员工积极性。
组织员工培训,提升专业技能和服务水平,确保服务质量标准化。
定期召开团队会议,传达公司政策,解决工作中的问题,促进团队协作。
顾客关系维护
建立良好的顾客关系,定期回访顾客,了解需求和反馈,提升顾客体验。
处理顾客投诉和纠纷,确保顾客满意度,维护门店品牌形象。
制定会员管理制度,提升会员活跃度和消费频次。