客房主管

全职 招1名 2天前

薪资详情

3000-4500元/月

固定底薪2700元/月

工作要求

18-53岁

不限

不限经验

客房管理
制定并监督执行客房清洁标准，确保卫生达标。
实时跟进客房状态（入住/退房/维修），协调资源分配。
团队管理
合理排班，调度员工完成清洁任务，避免人手短缺。
组织培训，提升员工技能（如清洁效率、服务礼仪）。
质量与客人体验
处理客人投诉（如卫生、设施问题），快速协调解决。
收集客人反馈，优化服务流程，提升满意度。
物资与成本控制
管理客房用品库存（布草、洗漱品等），控制消耗成本。
监督设备维护，减少损耗，推动节能降耗措施。
安全与合规
定期检查客房安全（消防、电器），确保无隐患。
确保服务符合卫生、消防等法规及酒店政策。
跨部门协作
与前台、工程部等沟通，协调客房维修、紧急需求等。