「佛山市酒店客房经理招聘」佛山市顺德区暮澜酒店管理有限公司招聘-店长直聘

客房经理岗位职责团队管理：负责客房部员工的招聘、培训、排班及绩效评估，确保团队服务技能达标，提升员工工作效率与积极性。客房运营把控：制定客房清洁、整理标准及流程，每日检查客房卫生、设施完好度与服务质量，确保客房符合酒店运营标准，及时处理客房突发问题（如设施故障、清洁投诉）。服务质量监督：监督员工对客服务流程（如入住引导、需求响应、退房协助），收集宾客反馈，针对服务短板制定改进方案，提升客户满意度。成本与物资管理：把控客房部物资（如布草、清洁用品、客用消耗品）的采购、库存与使用，优化物资调配，降低运营成本，避免浪费。跨部门协作：与前台、餐饮、工程等部门对接，协调客房入住退房衔接、设施维修、客需联动服务等事宜，保障酒店整体运营顺畅。制度执行与汇报：严格执行酒店各项规章制度及安全标准（如消防安全、宾客信息保密），定期向酒店管理层提交客房部运营数据（如客房出租率、服务投诉率）及工作汇报。