「上海市美容店长招聘」上海思勉餐饮有限公司招聘-店长直聘

作为门店的核心管理者，主要负责整体运营、团队管理及客户服务，确保业绩目标的达成和品牌形象的维护。岗位职业：一、经营管理 1. **业绩目标管理** - 制定月度/季度/年度销售计划，分解业绩指标（如耗卡目标、新产品推广、会员充值等）。 - 监督业绩完成进度，通过数据分析（客单价、到店率、复购率等）调整营销策略。 - 策划促销活动（节日优惠、套餐设计、异业合作等），提升门店营收。 2. **成本与利润管控** - 控制日常运营成本（耗材、水电、人力等），定期审核财务报表。 - 优化产品库存，避免积压或短缺，确保耗材使用率。 3. **运营标准化** - 执行总部运营标准，监督服务流程（接待、护理、售后等）的规范性。 - 处理突发情况（客户投诉、设备故障等），确保门店正常运转。 --- ### **二、团队管理** 1. **人员管理** - 招聘、培训及考核员工（美容师、顾问、前台等），制定排班表。 - 组织内部培训（手法考核、产品知识、销售话术等），提升团队专业度。 - 解决员工矛盾，营造积极的工作氛围，降低人员流失率。 2. **绩效与激励** - 设定员工KPI（如服务评分、销售提成、客户满意度），定期绩效面谈。 - 设计激励方案（奖金、晋升、团建等），调动团队积极性。 --- ### **三、客户服务** 1. **客户关系维护** - 监督客户档案管理，分析消费习惯，推动个性化服务（如生日福利、专属套餐）。 - 处理重大客诉，维护门店声誉，避免负面传播。 2. **满意度提升** - 定期回访重点客户，收集反馈并改进服务。 - 推动会员体系运营（如储值卡、积分兑换），增强客户粘性。 --- ### **四、市场与品牌** 1. **市场推广** - 协助总部落地品牌活动（如新店开业、品牌日宣传）。 - 通过线上（美团/大众点评、小红书、朋友圈）和线下（社区活动、异业合作）拓客。 2. **竞品调研** - 关注周边同行动态（价格、服务、活动），提出差异化竞争策略。 --

美容店长

薪资详情

10000-18000元/月

工作福利

工作要求

上海思勉餐饮有限公司

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