「金华市客服经理招聘」金华市婺城区沐子足浴店（个体工商户）招聘-店长直聘

基本工资：4200元/月（试用期1个月）；绩效工资：订房提成10元-20元 /个（当月订房低于151间以下不享有订房奖金）；销售提成：会员卡销售额的3%；补贴福利：全勤奖300元/月；（当月无迟到、无早退、无旷工、无请假）二、客服岗位工作规定 1. 仪容仪表统一工装、淡妆上岗，禁止佩戴夸张首饰，保持指甲清洁，男孩子头发不宜过长（前不过眉，侧不过耳，后不过领）；使用标准礼貌用语（如“欢迎光临”“小心台阶”等标准迎客语、提示语），语气轻柔亲切。 2. 考勤制度每月公休2天，迟到/早退乐捐30元/次；当日迟到/早退1小时按旷工半天处理。当月累计迟到3次及以上者不享有全勤奖励。未坐满7天人员或无故缺勤两天及以上，不发放底薪和提成奖金。 3. 服务流程客户到店3分钟内奉茶并介绍服务项目，5分钟内完成项目介绍；实时记录客户喜好好（如按摩力度、精油类型，茶水等喜好）并同步技师；接待客户下钟后回访添加联系方式（每天不低于5个联系方式添加）投诉处理：10分钟内响应，24小时内回访解决结果。 4. 岗位责任每日清洁服务区（检查包厢是否达到待客状态、公共区域是否可以接待客人）；每月完成40%休眠客户电话回访，提升复购率；违规处罚：私收小费扣1000元薪资，客户差评扣绩效100元/次，上班在岗时间不得擅自离岗，有事需要报备值班管理层。三、客服奖励机制订房101-150 间房之间底薪4200元订房151-200 间房之间底薪4500元订房201-250 间房之间底薪5000元订房251-300 间房之间底薪6000元订房301-350 间房之间底薪7000元订房351 间房以上底薪9000 元

客服经理

薪资详情

4200-8500元/月

工作要求

金华市婺城区沐子足浴店（个体工商户）

工作环境（1）

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