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2500-4000元/月
工作要求
一、宾客接待 1. 热情迎接每一位到店的客人，微笑服务，使用礼貌用语，给客人留下良好的第一印象。 2. 办理客人的入住登记和退房手续。在入住登记时，准确录入客人信息，如姓名、身份证号、联系方式等，并收取押金或确认支付方式。退房时，快速结算费用，退还押金，提供发票等。 3. 解答客人的咨询和问题，包括酒店设施、服务项目、周边景点、交通路线等。 二、客房管理 1. 掌握酒店客房的状态，包括空房、已入住房间、维修房等，及时更新房态信息系统。 2. 根据客人的要求和房态情况，为客人安排合适的房间。
