「苏州市工厂文员（售后+打单发货）招聘」昆山市陆家镇佳丽相框加工厂招聘-店长直聘

你的核心工作内容 1：售后服务处理：接听客户来电，耐心、专业地解答关于产品使用、物流、售后政策等的咨询。处理客户反馈的问题、退换货申请，做好记录、协调与跟进，确保客户满意。与销售、生产、仓库等部门顺畅沟通，高效解决售后问题。 2：打单发货管理：根据订单信息，准确、高效地制作发货单、快递单。对接仓库，协调安排每日的发货事宜，确保订单及时准确发出。跟踪物流信息，必要时反馈给客户或内部。 3：相关文职工作：处理部门日常文件整理、数据录入、简单报表等。我们期待这样的你责任心强！责任心强！责任心强！（重要的事情说三遍）对待工作认真细致，有始有终，能主动跟进问题。沟通能力好：表达清晰，态度友善，能有效与客户及内部同事沟通。有客服/售后经验者优先！熟悉客服沟通技巧，能较好应对客户疑问和情绪，处理问题更得心应手。熟练使用电脑：熟悉常用办公软件（如Word, Excel, 邮件等），打字速度较快。注重细节：处理订单、单据信息准确无误。稳定性高：期望能长期稳定工作，与团队共同成长。（加分项）有电商平台（如淘宝、京东等）后台操作或打单发货经验。

工厂文员（售后+打单发货）

薪资详情

4000-5500元/月

工作福利

工作要求

昆山市陆家镇佳丽相框加工厂

工作环境（1）

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