烘焙店导购员的主要职责包括接待顾客咨询、商品销售、货品管理、环境维护及收银服务,具体要求需具备良好沟通能力、产品知识及服务意识。 12
核心职责
接待与销售
主动接待顾客,了解需求并提供产品推荐,促成销售。需熟悉商品特性及价格,能根据顾客需求推荐合适产品。 12
货品管理
负责商品验收、陈列、补货、退货及防损。需确保货架丰满、标签清晰,及时处理过期或变质商品。 12
收银与打包
完成顾客购买后的收银操作及打包服务,确保交易准确无误。 23
环境维护
保持门店及货架卫生,定期清洁商品包装及陈列区域,营造舒适购物环境。 13
顾客服务
处理顾客投诉与反馈,收集市场信息(如竞争对手动态),提升顾客满意度。