营业前准备
提前到岗,换好工作服,整理仪容仪表,准时参加例会。
明确当日工作安排,检查台球厅设施设备(如球桌、球杆、台球等)是否完好。
进行全面卫生清洁,包括球桌、球杆、地面、沙发、烟灰缸等。
2. 接待服务
客人进店时,热情问候并引领至收银台办理开台手续。
介绍台球种类、球桌价格及优惠活动,协助客人选择合适的球桌。
询问客人是否需要饮品、助教服务或存放球杆。
3. 营业中服务
开台后,引导客人至球桌区域,提供球杆和摆球服务,并检查台呢、库边等是否完好。
随时关注客人需求,及时提供摆球、更换烟灰缸、清理台面等服务。