鲜花客服的主要工作内容包括接待客户、处理订单、沟通协调、成本控制、时间管理等。鲜花客服的工作职责如下: 接待客户:主动与客户打招呼,了解客户需求,介绍和推荐产品,帮助客户做出选择。 处理订单:独立完成接单、客服、拍照出品、配送、订单更改与售后服务等工作,保障店铺的履约能力。 沟通协调:与花艺师、骑手、其他花店等进行沟通,确保订单的顺利进行。成本控制:了解花材成本、配送成本、人力成本等,通过浮动的花材价格迅速给出报价。 时间管理:高效管理时间,时刻紧盯抢单平台,配合花束制作节奏呼叫配送。 售后回访要好评 日常客服手机号发文案 有经验者优先
然后我们的工资是
1.第一个月的试用期是3800的底薪 +全勤200 休假3天第二个月的是3800的底薪➕全勤200➕提成 普通好评1块、优质好评3块)微信订单提成5% 一个月下来努力点下一也有5000-6000
2.上班时间是10个小时 :上班时间是早上8点 到下午的18点 晚班的时间是下午的13点30到晚上的23.30 3. 包吃 不包住
4.长期的 满3个月 底薪递增一次 加班有加班费
然后情人节 圣诞节 教师节那些节日都会奖金