传菜员是连接后厨与前厅的重要岗位,核心职责是准确、及时地将菜品从厨房传递到顾客餐桌,保障上菜流程顺畅,具体职责如下:
1. 餐前准备
- 提前到岗,检查传菜工具(如传菜盘、托盘)是否干净完好,传菜通道是否畅通。
- 协助整理备餐台,准备好餐具、酱料、纸巾等辅助用品,确保与前厅服务配合顺畅。
- 熟悉当日菜品信息(如名称、特色、忌口提示)及桌号分布,避免传菜失误。
2. 菜品传递与核对
- 按后厨出菜顺序接收菜品,仔细核对菜品名称、数量、桌号,确认与点菜单一致,避免错传、漏传。
- 检查菜品外观(如摆盘、温度),若发现问题(如洒漏、分量异常)及时反馈后厨处理。
- 快速、平稳地将菜品传至对应餐桌,配合服务员上桌(或按规定自行摆放),确保菜品温度和口感不受影响。
3. 餐后收尾与协作
- 收餐后及时回收空盘、餐具,送至洗碗区,保持传菜通道和备餐台整洁。
- 协助前厅清理桌面、地面,或配合后厨完成简单的清洁工作(如擦拭传菜台)。
- 与服务员、后厨厨师沟通配合,传递顾客特殊需求(如加辣、少盐)或催菜信息,保障服务衔接。
4. 其他职责
- 遵守饭店卫生规范,保持个人仪容仪表整洁,传菜过程中注意安全,避免碰撞顾客或打翻菜品。