一、岗位职责
1. 负责为客人办理入住、退房、换房等手续,准确核对客人信息,做好登记;完成每日数据
2. 热情解答客人咨询,提供酒店服务信息(如餐饮、娱乐、交通等),协助处理客人需求;
3. 负责前台区域的卫生、设备检查,确保工作环境整洁有序;
4. 妥善保管房卡、票据及现金,做好每日账务核对;
5. 配合酒店其他部门,保障客人入住体验。
二、任职要求
1.学历不限(有相关经验者优先)
2. 形象气质佳,沟通能力强,有耐心和服务意识;
3. 会基本电脑操作,能熟练使用办公软件
4. 工作认真负责,能适应轮班制(含节假日)。