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社保类型意外险
提成方式,其他业绩分红
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工作福利
免费工装，晋升空间大，免费培训，帅哥美女多，环境好，。
工作要求
人员管理与培训 • 负责对本班次员工进行合理分工，确保各项工作有序开展。 • 组织新员工入职培训，帮助其熟悉工作流程和服务标准。 • 定期组织在岗员工培训，不断提高员工的业务水平和服务质量。 服务质量管理 • 监督员工的服务态度、服务流程和服务质量，确保符合酒店标准。 • 及时处理客人的投诉和建议，采取有效措施改进服务。 • 以身作则，为员工树立良好的服务榜样，带动员工提高服务水平。 现场运营管理 • 负责班前检查，包括员工仪容仪表、工作区域卫生、设备设施等。 • 合理安排人力，根据客流量和业务量灵活调整员工工作任务。 • 协调各部门之间的工作，确保前厅工作与其他部门紧密配合。 客户关系维护 • 与客人保持良好的沟通，了解客人需求，提供个性化服务。 • 关注重要客人和常客，确保他们得到特殊关照。 • 收集客人反馈信息，为酒店改进服务提供依据。 信息管理与汇报 • 准确记录和传递各类信息，如客人预订信息、特殊要求等。 • 负责本班次的工作记录和统计报表的填写，及时向上级汇报工作情况。 • 传达上级指示和工作要求，确保员工了解并执行。
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