酒店经理

全职 招3名 1个月前

薪资详情

4000-6000元/月

工作福利

包住，包吃，wifi，空调，晋升空间大，员工聚餐，免费培训，环境好

工作要求

26-35岁

高中/中专/职高

1-3年经验

1. 运营管理

  ◦ 制定运营策略，监督前台、客房、餐饮等部门工作，保障设施正常运作与客户满意度。

  ◦ 处理突发事件（如投诉、紧急情况），优化服务流程。

2. 团队管理

  ◦ 负责员工招聘、培训与绩效考核，激励团队达成业绩目标。

  ◦ 协调各部门合作，维持高效工作氛围。

3. 财务管理

  ◦ 控制成本与预算，分析营收数据（如入住率、餐饮利润），提升盈利能力。

  ◦ 监督采购、能耗等环节，实现降本增效。

4. 市场与品牌维护

  ◦ 参与制定营销策略，提升酒店竞争力（如价格调整、活动策划）。

  ◦ 维护品牌形象，确保服务标准符合品牌定位。

5. 客户体验管理

  ◦ 关注客户反馈，推动服务改进，提升复购率与口碑。

  ◦ 处理客户投诉，确保高质量客诉响应。