「来宾市前台招聘」广西天狼星教育投资有限责任公司招聘-店长直聘

一、形象展示与接待 1. 始终保持良好的个人形象，身高160，穿着得体、整洁大方，展现出专业和亲和力。作为教育机构的门面，以热情的微笑和礼貌的问候迎接每一位来访者，包括学生、家长和其他客人。 2. 热情接待家长和学生，主动询问他们的需求，并提供准确的信息和引导。例如，耐心解答关于课程设置、教学方法、师资情况等方面的问题，引导他们参观机构环境。二、客户服务 1. 负责学生和家长的咨询服务，详细了解学生的学习情况和需求，为他们推荐适合的课程。根据学生的年龄、学习水平、兴趣爱好等因素，有针对性地介绍课程特色和优势，帮助家长做出决策。 2. 协助学员办理报名手续，包括填写报名表格、收取费用、发放教材和学习资料等。确保报名过程顺利、高效，解答家长关于报名流程和费用的疑问。 3. 定期与学员进行沟通，了解学生的学习进展和反馈意见。及时将学生的学习情况反馈给家长，同时收集家长的意见和建议，转达给教学部门，以不断改进教学质量。三、电话与邮件处理 1. 迅速接听电话，使用规范的问候语和用语，准确记录来电信息并及时转达相关人员。对于学员的咨询电话，要耐心解答问题，提供详细的课程信息和报名指导。 2. 负责回复学员的电子邮件，及时处理邮件中的咨询和问题。确保邮件回复准确、专业、及时，提高客户满意度。四、行政支持 1. 负责前台区域的整洁和有序，保持办公环境的舒适和美观。定期清理前台桌面、文件柜等，整理宣传资料和展示物品，营造良好的教育氛围。 2. 协助教学部门进行教学资料的准备和整理，如复印教材、打印试卷等。确保教学资料的充足和及时供应，为教学工作提供支持。 3. 负责机构的考勤登记和统计工作，记录学生和教师的出勤情况。协助处理学员的请假和调课事宜，确保教学秩序的正常进行。五、活动组织与协调 1. 协助机构组织各类活动，负责协调活动的策划、宣传、报名登记和现场组织工作，确保活动的顺利进行和良好效果。 2. 与其他部门密切配合，协调活动的各项事宜，如场地布置、设备准备、嘉宾邀请等。及时解决活动中出现的问题，保障活动的成功举办。六、数据管理与报表制作 1. 负责学生信息的录入和管理，建立学生档案，确保学生信息的准确和完整。及时更新学生的学习进度、成绩等信息，为教学管理提供数据支持。 2. 制作各类报表，如学员报名情况报表、考勤报表、教学反馈报表

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薪资详情

3500-4500元/月

工作福利

工作要求

广西天狼星教育投资有限责任公司

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