「金华市酒店客房服务员招聘」义乌市尚怡酒店（个体工商户）招聘-店长直聘

酒店客房服务员的岗位职责主要包括以下方面：清洁与整理 • 客房打扫：按标准流程清洁客房（整理床铺、擦拭家具、消毒卫浴、更换布草及易耗品）。 • 检查设施：确认空调、水电、电视等设备正常，发现故障及时报修。 • 补充物品：按规定摆放洗漱用品、饮用水、毛巾等，确保齐全。对客服务 • 响应需求：及时处理客人提出的加床、洗衣、送水等服务请求。 • 礼貌沟通：遇见客人主动问好，尊重隐私，避免打扰住客休息。 • 拾遗处理：发现客人遗留物品，按流程登记并上报。安全与协作 • 安全检查：留意客房内安全隐患（如电器隐患、门窗损坏），报告并协助解决。 • 团队配合：与前台、工程、PA（保洁）等部门联动，反馈房态（空房/清洁中/维修中）。 • 报表记录：填写清洁记录、耗材使用表，交接未完成事项。 • 培训学习：参与技能培训，提升清洁效率和服务质量。