「北京市前厅经理招聘」北京客如居宾馆（普通合伙）招聘-店长直聘

负责酒店前厅部的接待和管理工作：熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。协助酒店与更高一级领导处理突发事件。受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益。维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调。巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件。建立并保持同广大宾客的良好关系。回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。