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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
酒店前台
全职 1个月前薪资详情
3000-4000元/月
工作要求
1. 接待客人：为客人办理入住和退房手续，包括登记信息、分配房间、收取押金等。 2. 咨询服务：解答客人关于酒店设施、周边景点、交通等问题的咨询。 3. 预订管理：处理电话、网络或现场的客房预订，确保预订信息准确无误。 4. 协调沟通：与客房部、餐饮部、维修部等部门沟通，确保客人需求得到及时满足。 5. 账务处理：管理客人的账单，处理结账、发票开具等财务事宜。 6. 投诉处理：妥善处理客人的投诉或特殊需求，提升客人满意度。 7. 日常事务：维护前台区域整洁，管理客房钥匙、寄存行李等。
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