一、基本要求
1. 学历与年龄
- 高中/中专及以上学历(部分品牌可放宽);
- 年龄18-45岁,形象健康,气质符合品牌定位。
2. 工作经验
- 有服装零售、快消品销售或服务行业经验者优先;
- 无经验者可接受,但需具备学习热情和服务意识。
3. 个人素质
- 性格开朗,亲和力强,善于沟通;
- 具备良好的抗压能力和耐心,适应快节奏工作;
- 注重团队协作,服从管理安排。
二、核心技能
1. 销售能力
- 熟悉销售流程,能主动挖掘顾客需求并促成交易;
- 掌握基础销售话术和连带销售技巧(如搭配推荐、促销活动引导)。
2. 服务意识
- 热情主动,能为顾客提供专业、贴心的购物体验;
- 具备处理客户投诉或退换货问题的应变能力。
3. 产品知识
- 了解服装面料、款式、流行趋势等基础知识;
- 能快速掌握品牌产品特点及卖点。
4. 形象管理
- 着装整洁,妆容得体,符合品牌形象要求;
- 对时尚敏感,能传递品牌的风格理念。