1. 基础服务执行
◦ 为顾客提供洗发、护发、头皮护理等基础服务,熟练掌握洗护流程与产品使用,确保顾客体验舒适。
◦ 协助发型师完成染发、烫发等项目的前期准备工作,如调配染膏、分发卷杠、准备工具等。
2. 工具与环境维护
◦ 负责工作区域的清洁整理,包括设备消毒、工具收纳、物料补充,保持店铺环境整洁有序。
◦ 定期检查并维护美发工具(如吹风机、卷发棒等),及时上报损坏情况,保障工作正常运转。
3. 顾客服务支持
◦ 热情接待顾客,协助安排服务顺序,解答基础咨询,提升顾客到店体验。
◦ 倾听顾客需求并及时反馈给发型师,协助沟通发型设计细节,确保服务精准匹配需求。
4. 学习与技能提升
◦ 积极参与店内培训,学习美发基础理论与实操技巧,逐步掌握造型、剪发等进阶技能。
◦ 观察发型师操作流程,积累行业经验,为职业晋升奠定基础。
5. 团队协作
◦ 配合发型师及其他同事高效完成服务,主动分担工作任务,维护团队协作氛围。
◦ 及时传递工作信息,协助处理突发情况(如顾客投诉、设备故障等)。