售后客服（小米寄修中心）

全职 招1名 5天前

薪资详情

4000-5000元/月

固定底薪2500元/月

提成方式其他

奖金补贴保底工资，全勤奖，优秀员工奖

工作福利

生日福利，免费培训，环境好

工作要求

18-35岁

大专

不限经验

一、岗位职责

1.负责售后客服外呼工作，通过电话与客户进行有效沟通，解答客户疑问，处理客户反馈的问题；
普通话标准，语音清晰，确保客户能够准确理解并接受相关信息；
2.准确记录客户信息和反馈，及时整理并上报给上级主管，为公司提供改进产品和服务的依据；
严格遵守公司规定的服务流程和标准，确保服务质量和客户满意度；
3.积极参与部门内部培训，不断提升自己的业务能力和服务水平；
4.学习仓库出入库管理，盘点、核销。负责仓库一部分工作内容。
5.完成领导交办的其他相关工作。


二、岗位要求

1.大专及以上学历，有客服或相关岗位工作经验者优先；
2.普通话标准，语音清晰，能够准确、流畅地与客户进行沟通；
3.熟练使用电脑和办公软件，能够高效地完成各项工作任务。