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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
部长
全职 7小时前薪资详情
4500-5500元/月
固定底薪4500元/月
工作要求
工作内容： 1、 负责楼面服务团队的日常管理，包括排班、培训、考核及工作协调。 - 监督员工服务流程，确保服务标准化、规范化。 2. **客户服务** - 处理顾客咨询、投诉及突发事件，提升顾客满意度。 - 维护VIP客户关系，定期收集反馈并优化服务。 3. **运营支持** - 协助餐厅/酒店日常运营，确保用餐环境整洁、设施正常运转。 - 配合后厨、采购等部门，优化服务流程及效率。 4. **业绩目标** - 推动销售任务达成，协助制定促销活动方案。 - 控制运营成本，减少损耗，提升利润。 --- ### **任职要求：** 1. **经验要求** - 2年以上餐饮/酒店行业服务经验，1年以上同岗位管理经验。 - 熟悉餐饮服务流程及卫生安全标准。 2. **能力要求** - 优秀的沟通协调能力，能高效处理客诉及团队问题。 - 具备较强抗压能力，适应快节奏工作环境。 - 熟练使用办公软件（如Excel、POS系统等）。 3. **其他要求** - 年龄25-40岁，形象端正，普通话流利（外语能力优先）。 - 能接受弹性工作时间（含周末及节假日排班）。 --- ### **福利待遇：** - 薪资结构：底薪+绩效奖金+提成 - 五险一金、带薪年假、节日福利 - 完善的晋升通道及岗位培训
