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工作时间:9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
社保类型五险,意外险
提成方式五险
奖金补贴夜班补助,绩效奖金,全勤奖,工龄奖,高温补贴
26-38岁
大专
3-5年经验
1、合理安排人员全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率。 2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。 3、根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标和规划。 4、确立前厅部的工作职责,并确保员工在工作中予以正确执行。 5、对各分部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 6、组织主持每周前厅部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。 7、确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间的出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间帐目收入等。 8、完成每月月报。 9、负责前厅部员工的招聘和培训工作。 10、在前厅部员工之间建立和发展良好的沟通体系,并调节员工内部纠纷。 11、每月审阅本部门员工出勤情况包括识别加班、病休及其他休假。 12、对前厅部员工进行定期评估,并按照奖惩条例执行。 13、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管,保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各部门工作的正常运转。 14、与酒店其他部门经理之间建立良好有效的沟通与协调制度,以便为客人提供优质的服务。 15、协助总经理处理发生在大堂的特殊事件。 16、密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈。 17、检查VIP接待工作,包括亲自查房、迎送。 18、了解夜审情况。 19、与社区或商务公司领导人保持良好的业务关系。 20、随时关注会员卡、小商品、OTA 销售情况,关注房态,做好房控,争取收益最大化; 21、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记抽查、保管、领取工作; 22、完成上级指派的各项工作。
钱多事少离家近的工作
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