「北京市酒店前台经理招聘」北京同心缘国际酒店有限公司招聘-店长直聘

检查自身的仪容仪表，精神饱满，按公司规定着装，同时检查员工仪容仪表；查看前台交接本，检查保安巡逻本，不明事项应及时了解清楚，一般做到心中有数。阅读各类报表，订单，根据房态显示，了解当日是否有特殊客人住宿，发送各项数据；检查早餐餐厅人员、菜品等是否按规定操作，开餐期间听取客人意见，和客人交换名片，联络感情，便于日后改进，发现问题并及时解决；巡视大堂，检查卫生，检查设施设备，宣传资料，大堂装饰是否完好，齐全；检查客人反馈意见，是否有客人投诉；退房高峰期与前台一起接待客人，随时观察大堂内宾客抵达情况，保持灵敏反应，并观察前台接待客人是否态度热情周到，是否规范礼貌用语，前台操作是否规范，有无违规情况出现做好现场领导，发现问题马上整改培训，客人退房时做好宾客满意度调查并交换名片，离店客人送上离店一瓶水，协助前台办卡.扫码，做移动端；每天客房抽查5间房，根据当天检查客房的情况与客房经理进行交流，指出存在的问题与客房经理及时沟通改进，如有工程问题及时报修，安排好有问题的房间及时修复；对有特殊需求，或铂金客人提前安排果盘并检查；每天检查后厨备货，生产日期，标签及时更改等等，按规定逐一进行检查，有问题及时上报并完善。

酒店前台经理

薪资详情

5500-6500元/月

工作福利

工作要求

北京同心缘国际酒店有限公司

工作环境（8）

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