一、岗位职责
1. **基础洗护服务**
- 提供专业的洗发、头皮按摩、护发素/发膜护理等服务,确保顾客体验舒适。
2. **顾客沟通与需求分析**
- 接待顾客,了解其发质状况及护理需求,推荐合适的洗护方案。
- 解答顾客关于头发护理的疑问,提供个性化建议。
3. **卫生与设备维护**
- 保持工作区域清洁,定期消毒工具(如洗发池、梳子等)。
- 检查设备运行状态,确保符合卫生标准。
4. **销售与客户管理**
- 推荐店内洗护产品或护理套餐,协助完成销售目标。
- 建立顾客档案,跟踪护理效果,提高复购率。
5. **技能提升**
- 参加培训学习新技术(如头皮理疗、养发趋势等)。
### **二、任职要求**
1. **基本条件**
- 年龄通常18-45岁,部分门店要求形象气质佳。
- 无传染性疾病,需配合体检。
2. **技能与经验**
- 熟练掌握洗发、护发手法,有染烫辅助经验者优先。
- 部分岗位接受无经验者,但需具备学习意愿和服务意识。
3. **个人素质**
- 良好的沟通能力与亲和力,能耐心倾听顾客需求。
- 具备团队协作精神,适应快节奏工作环境。