💼工作内容
• 负责宾客入住登记、退房结算及咨询服务,确保流程高效顺畅;
• 处理客房预订、变更及投诉,维护客人满意度;
• 实时更新房态信息,与客房部、销售部等部门协作对接;
• 解答客人关于酒店设施、周边交通及服务的疑问;
• 协助完成前台区域卫生维护、账单整理及交接班记录。
✅工作要求
酒店前台需具备良好服务意识、专业业务能力及应急处理能力,确保宾客接待、入住退房、信息管理等工作高效完成。
⏰工作时间
白班:8:00-20:00。夜班:20:00-8:00
💰薪资福利
节假日三倍工资 与福利。包吃包住。