不招短期和暑假工
1、做好招生电话的接听及登记、处理工作。
2、负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作。
3、负责学员报名手续的办理工作,协助做好学员入校报到工作。
4、做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作。
5、参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料。
6、参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作。
7、参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作,做好招生工作的保密工作。
8、参与做好对当年招生生源状况进行详细分析,并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议。
9、协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作,协助做好参与招生工作人员的业务培训。
10、做好生源的跟进工作。
日常工作:
1、每天应做好工作日记,记载每天工作内容、咨询情况、意向人数、报名人数、报名中所遇到的问题和建议,并向直接主管汇报。
2、建立客户电子档案及负责客户维护。
3、引导家长带孩子上门并接待、咨询,完成报名、缴费等入学手续。
4、做好老生新生报名缴费工作。
5、负责接打电话与回访电话。
6.处理学生补课与调班事项。
7、各种通知的发布。
8、续费/催费/退费工作。
9、微信及朋友圈宣传。
10、行政与后勤工作。
11、礼品活动或抽奖。
12、能够帮助或协助他人接待咨询学员,特别是在同事不在或外出办事时。学员发生交叉时表现要以大局为重,尊重事实,服从分配。
13、接受家长咨询时要谨遵团里优惠原则,对于公司未明确可以优惠的事项不轻易承诺
14、积极参加部门组织的各类学习和交流会,分享心得,吸取他人经验,提升咨询技能。逐步提高来访、来电客户成交率。
15、监督学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。环境卫生、物品摆放。