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兼职 招15名 1个月前薪资详情
200元/天
工作福利
有销量提成，不交押金
工作要求
岗位职责 1. 客户咨询与问题处理 - 通过在线渠道（如聊天工具、邮件、社交媒体等）实时响应客户咨询，解答产品、服务、订单、售后等问题。 - 准确记录客户需求或投诉，并跟进至解决，确保闭环处理。 2. 订单与售后支持 - 处理订单查询、修改、退换货、物流跟踪等流程。 - 协调内部部门（如物流、技术、销售）推动问题解决。 3. 客户关系维护 - 主动提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度。 - 收集客户反馈，汇总常见问题并提交给相关部门优化流程。
