顾客服务
• 接待与咨询:热情迎接顾客,介绍面包品类、口味、原料等信息,解答顾客关于产品、价格、优惠活动的疑问。
• 点单与推荐:协助顾客挑选商品,根据需求推荐新品或热销款,准确记录点单内容,确保订单无误。
• 结账与包装:快速完成收银操作,核对金额,提供清晰的小票,妥善包装面包,确保产品完好。
• 处理反馈:耐心倾听顾客意见或投诉,及时反馈给店长,协助解决问题,提升顾客满意度。
店铺运营与维护
• 陈列与整理:按规定摆放面包,保持货架整洁、美观,及时补充缺货商品,确保陈列饱满。
• 卫生清洁:负责店内台面、货架、地面等区域的清洁,保持工作环境干净,符合卫生标准。